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Q&A

よくある質問

Q サービスの対応地域はどこまでですか。
A  東京都城南地区、川崎市、横浜市です。詳しくはお問合せください。

Q 予約内容の変更は可能でしょうか。
A  作業2日前までなら可能です。早めにご連絡をいただけましたら大丈夫です。

Q 申し込みは何日前まで可能でしょうか。
A 1週間前から10日前までにお願いします。

Q 掃除道具がない場合、どのようにしたらよろしいでしょうか。
A コースの内容によって、掃除が入るコースであればご自宅に掃除道具を備えていただく必要があります。サービス開始時になければ、有償ですがこちらでご用意します。

Q 片付けや解体処分のサービスはありますか。
A 事前に打ち合わせし見積りをお出ししてからいたします。

Q 代金の支払い方法を教えてください。
A 最初の3か月分は一括で銀行振り込みで、あとは口座引き落としとなります。

Q 解約する事はできますか。
A 可能です。20日までに解約を申し出られた当月まで代金を申し受けます。21日以降のお申し出となりましたら翌月分まで申し受けます。 

Q 鍵をあずけるのでしょうか。
A らくらくパック、スペシャルパックのお客様は、事前に鍵をお預かりします。

Q 鍵はどのように渡したらよいですか。
A 契約の際の手渡しをして頂くか、郵送でお願いします。ただし、郵送の場合は必ず書留か宅急便でお願いします。

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空き家・民泊サービス

TEL: 03-6356-7367
FAX: 020-4667-3714

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